Банковские должности. Запутались в банковских должностях: Кандидаты стали все чаще отказываться от должностей, названия которых им не нравятся. Чем привлекательна работа в Сбербанке
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
специалисту по операционно-кассовой работе
1. Общие положения
1.1. Специалист по операционно-кассовой работе (далее - Специалист) относится к категории специалистов.
1.2. Специалист назначается на должность, перемещается и освобождается от нее приказом руководителя банка.
1.3. В своей деятельности Специалист руководствуется:
1.3.1. действующими нормативно-методическими документами, регулирующими банковскую деятельность, инструктивными документами и материалами по вопросам выполняемой работы;
1.3.2. приказами и распоряжениями руководителя банка;
1.3.3. правилами внутреннего трудового распорядка;
1.3.4. настоящей должностной инструкцией.
1.4. Специалист должен знать:
1.4.1. нормативные правовые акты, регулирующие банковскую деятельность, основы трудового законодательства;
1.4.2. операционно-кассовые инструкции и правила работы с наличными деньгами, ценностями, ценными бланками, ценными бумагами;
1.4.3. правила и нормы охраны труда и пожарной безопасности;
1.4.4. правила эксплуатации вычислительной техники.
1.5. В случае временного отсутствия Специалиста (болезнь, отпуск и пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом руководителя банка.
2. Функции
2.1. На Специалиста возлагаются следующие функции:
2.1.1. работа по привлечению средств физических лиц;
2.1.2. выполнение операций с пластиковыми карточками, наличными деньгами, ценными бумагами;
2.1.3. комплекс работ для подготовки инкассации ценностей;
2.1.4. изучение рентабельности банковских услуг.
3. Должностные обязанности
3.1. Для выполнения возложенных на него функций Специалист осуществляет следующие обязанности:
3.1.1. анализирует объемы привлечения средств физических лиц и осуществляет операции по вкладам и другим видам сбережений;
3.1.2. выполняет операции с пластиковыми карточками, наличными деньгами, ценностями, ценными бумагами, ценными бланками;
3.1.3. выполняет все кассовые операции, в т.ч. операции с иностранной валютой, наличным и безналичным путем;
3.1.4. осуществляет контроль лимитов наличных денег, ценностей, иностранной валюты;
3.1.5. проводит комплекс работ для подготовки инкассации ценностей;
3.1.6. изучает рентабельность банковских услуг, оказываемых клиентам;
3.1.7. анализирует кассовые документы;
3.1.8. осуществляет контроль за правильностью оформления кассовых документов и подсчета сумм;
3.1.9. подводит итоги работы за день и осуществляет контроль за проведенными операциями;
3.1.10. обеспечивает своевременное и качественное обслуживание клиентов, разъясняет вопросы банковской деятельности.
Специалист имеет право:
4.1. вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией;
4.2. в пределах своей компетенции сообщать руководителю обо всех недостатках в деятельности банка, выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей, и вносить предложения по их устранению;
4.3. требовать от руководства организации оказания содействия в осуществлении своих должностных обязанностей и прав, предусмотренных настоящей должностной инструкцией.
5. Ответственность
Специалист несет ответственность:
5.1. за ненадлежащее исполнение (неисполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, определенных трудовым законодательством;
5.2. за правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством;
5.3. за причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством.
Банковский работник представляет собой достаточно широкое понятие, в которое включены экономисты с различным уровнем знаний и навыков, начиная от простых кассиров и заканчивая руководителями. Но у любого такого служащего обязательно должно быть специальное образование в области экономики. Чем большей квалификацией обладает банковский работник, тем больше возможностей он получает при продвижении по карьерной лестнице.
Какими представляют банковских работников?
Сравнительно недавно банковских работников представляли консервативно одетыми, спокойными мужчинами, у которых имеется высшее образование, и они умеют грамотно говорить. Такие служащие сразу же после окончания вуза приходили на работу в кредитную организацию с целью работать там всю жизнь и стать руководителем.
На сегодняшний день такой стереотип уже неактуален. Банковскими работниками являются в основном женщины, и среди руководителей их можно встретить намного чаще. И работа в банке на должностях уже не заключается в том, чтобы просто перекладывать бумажки, она имеет большую направленность на продажу услуг банка.
Какие предъявляются основные требования?
Перед тем как поступить на службу, обязательно составляется резюме банковского работника, так же как и любого другого. Даже при отсутствии опыта в нем должно быть указано соответствующее экономическое образование.
Для работы в кредитной организации необходимо хорошо и быстро считать, ориентироваться в любых документах, а также обладать достаточным вниманием и усидчивостью. Одной из самых главных черт любого банковского служащего является ответственность. Большинство сотрудников кредитных организаций каждый день работают с клиентами различных категорий, возрастов и доходов.
Поэтому для работы в банке необходимо обладать уравновешенным характером, чтобы общение с людьми всегда было спокойным. Важным качеством, которым должен обладать любой банковский работник, является терпение, а также стрессоустойчивость, так как он должен спокойно воспринимать неожиданные нестандартные ситуации, чтобы сохранять клиентов и зарабатывать репутацию.
Какая зарплата в банке?
Зарплата банковского работника может быть совершенно разной. Самой маленькую из всех получают кассиры, несмотря на это, данная должность является самой ответственной из всех. Но должность кассового работника является самой первой ступенькой при подъеме по карьерной лестнице. Большинство начальников в различных финансовых организациях начинали именно с нее. Самым большим заработком обладают менеджеры среднего звена, не считая руководителей. Они работают с привлечением клиентов, так как за них они получают хорошую доплату.
Стоит ли работать в банке?
Можно сказать, что банковский работник занимается разнообразной, престижной и интересной работой. Как правило, с помощью такой работы обеспечивается надежное Но для такой деятельности требуется наличие высокого уровня профессиональной компетентности и общения с клиентами в различных, порой и трудных ситуациях. Переходить из одного банка в другой совсем не осуждается, особенно если это делается для построения карьеры. В некоторых таких учреждениях на руководящих должностях работают люди, которые пришли со стороны, а не те, кто долгое время работал в данном банке.
Какие нужны знания и опыт?
Что касается знаний, то профессия банковский работник требует обязательного знания всей информации о банковских услугах и продуктах. Служащие обязаны уметь предложить банковский продукт, к примеру, открыть счет, получить кредит или оформить вклад. Тут все будет зависеть от того, насколько хорошо работник ориентируется в данных вопросах, соответственно, в связи с этим будет повышаться его Человеку следует постоянно изучать новые материалы и продавать любые банковские продукты или услуги, если он уверен в том, что они качественные, и хорошо ориентироваться во всех рисках и возможностях, которые с этим связаны.
Еще одним требованием, которому должен соответствовать банковский работник, является наличие коммерческих способностей, умение позитивного общения с клиентами и ведение беседы. Это говорит о том, что сотрудник должен уметь сотрудничать с клиентом и создавать с ним партнерские отношения. Ни один клиент не сможет остаться равнодушным, если к нему относятся тактично, чутко и внимательно.
Большинство банков старается привлечь к работе молодежь, так как они намного быстрее вникают в рыночные отношения и легко подстраиваются под них. Современные банкиры считают, что люди, которым уже больше сорока пяти, привыкли получать зарплату, особо не напрягаясь, так как еще помнят прежнюю систему. Это относится далеко не к каждому человеку.
Какие преимущества имеет работа в банке?
- Всегда можно официально пойти в учебный отпуск при ежегодный отпуск, декретный отпуск или по болезни. Это все оплачивается банком.
- Вы имеете стабильную заработную плату, премии и разнообразные дополнительные выплаты.
- отличные: тут чисто, тихо, установлена современная техника, удобная мебель, есть буфет, медицинский пункт, и так далее.
- Работа осуществляется на компьютере с доступом к Интернету. Но тут уже все зависит от того, в каком именно банковском отделе вы работаете.
- Постоянный график и установленное рабочее время по регламенту.
- В приказе о приеме на должность обязательно оговаривается ваше рабочее время, и если по каким-либо причинам вам придется перерабатывать, то можно смело просить доплату. Хотя данный вопрос является больше субъективным, так как тут все зависит от политики, проводимой руководством банка. Но работа сверх нормы не будет носить постоянный характер.
- Постоянное общение. Вы будете окружены большим количеством людей, которыми являются сотрудники и клиенты банка. Соответственно, работа в банке - это работа с людьми.
Недостатки работы в банке
- Строгий дресс-код. Придется забыть о всяких джинсах и футболках. Одеваться нужно в основном по форме - - и носить строгую одежду.
- Пять дней в неделю вы находитесь на своем рабочем месте, поэтому на решение личных проблем отводятся только выходные, либо приходится оставлять их до отпуска или перекладывать на других.
- Большое количество вышестоящего начальства. Если вы являетесь простым работником, то над вами может стоять несколько разнообразных начальников, которые в любой момент могут обратиться к вам с вопросами, попросить представить какой-нибудь документ или передать какие-либо указания.
- Если банк небольшой, то, возможно, он является «семейным». То есть вам сразу же будет предложена хорошая зарплата, но высокую должность займет только родственник или близкий знакомый учредителей.
- Если вы работаете не с денежными средствами, то тогда на вас лежит ответственность за документы, касающиеся движения средств, ценные бумаги и идентификация клиентов.
При выборе профессии банковского работника будьте уверены, что работа у вас будет всегда, так как банков очень много, и везде требуются специалисты. Вся сложность состоит в том, что, выбирая такую профессию, вы лишаетесь свободы, то есть возможности работать на себя.
Как вы могли заметить, преимуществ и недостатков у такой профессии достаточно. В этом случае выбор будет зависеть только от того, какие приоритеты и цели вы преследуете в жизни. Если они оборачиваются в сторону банка, то с течением времени вы уже сами проанализируете особенности такой нелегкой работы.
Находясь в поиске работы, многие из нас сталкиваются с достаточно строгими требованиями к претендентам. Для того чтобы получить должность начального уровня, без опыта работы уже не обойтись. Что и говорить про перспективную должность с достойной оплатой труда.
А знаете ли Вы, что сегодня в одной из крупнейших компаний страны, Сбербанке России, разработан и действует проект «Сбербанк талантов», в котором могут попробовать свои силы даже студенты, вчерашние выпускники ВУЗа либо специалисты, прежде работающие совсем по другой специальности?
Вакансии в банковской сфере
Одной из самых привлекательных площадок для реализации собственных амбиций и карьерного роста всегда была банковская сфера.
Чтобы получить возможность трудоустроиться в банк, претендентам зачастую приходится менять профессию, проходить переобучение либо переквалификацию.
Отдельные специальности предполагают прохождение относительно короткого по срокам обучения в профильных учебных заведениях либо получение общих знаний по банковскому делу. Однако есть и должности, требующие навыков и опыта, в частности, должность инкассатора, чтобы получить которую, потребуется пройти отбор на конкурсной основе.
Не стоит забывать и про надежность компании и выбирать те, которые предлагают достойные условия труда и заработную плату.
При намерении трудоустроиться в Сбербанк и освоить модную и престижную профессию, рекомендуем для начала ознакомиться с вакансиями, предложенными на официальном сайте кредитной организации в разделе «Сбербанк талантов»: https://sberbank-talents (точка) ru. Это наиболее удобный способ с точки зрения поиска работы в этом банке.
Кроме того, Вы всегда можете:
- лично обратиться в отделение банка, которое подходит Вам по тем или иным критериям (это может быть как ближайшее к дому отделение, так и любой другой филиал, где осуществляется набор сотрудников), и заполнить бланк-анкету;
- связаться по телефону со специалистом центра обучения банка.
Если получить вакантное место все-таки не удалось, не забывайте про еще один способ: отправка резюме на электронную почту работодателя. В этом случае есть вероятность, что, как только в компании появится место, с Вами свяжутся и пригласят на собеседование.
Если нет опыта работы
Если Вы еще не успели наработать достаточный для получения той или иной должности опыт, Вы всегда можете попробовать свои силы на должности специалиста контактного центра, консультанта, менеджера по работе с клиентами либо оператора. Сегодня на сайте Сбербанка представлено более 400 вакансий для начинающих.
Чтобы получить одну из этих должностей, претендент должен иметь высшее (средне-профессиональное, незаконченное высшее) образование и уметь работать со стандартными компьютерными программами.
Если у Вас есть опыт в области прямых продаж либо на своей предыдущей работе Вам уже приходилось иметь дело с техникой «холодных» звонков, Вы автоматически наделяетесь преимуществами перед всеми иными претендентами.
При отсутствии твердого намерения получить конкретную должность либо при наличии сомнений в собственных возможностях ее освоения Вы можете пройти тестовое задание на сайте банка. Ответив на предложенные вопросы, Вы сможете определить сферу, где сможете достигнуть максимальных результатов и проявить себя. В Сбербанке для этого есть масса возможностей. Это и продвижение банковских продуктов, и работа в отделе страхования, и осуществление расчетно-кассового обслуживания, административная работа, прочее.
Ищем работу для экспертов и руководителей
Порядка 600 свободных вакансий для экспертов и 100 мест для состоявшихся руководителей готовы предложить сегодня в Сбербанке. Это работа для ведущих специалистов, кредитных инспекторов, экспертов, аудиторов, начальников отдела (сектора), прочее.
Безусловно, требования к претендентам здесь будут на порядок выше.
В основном, это высшее образование, опыт работы (в том числе на руководящей должности), определенный набор знаний и навыков, личные качества (энергичность, ответственность, коммуникабельность).
Для отправки отклика на подходящую Вам вакансию потребуется регистрация и создание эффективного резюме.
Что могут спросить на собеседовании
На собеседовании могут попросить продемонстрировать свои умения задавать компетентно вопросы и слушать ответы собеседника (клиента). Главное, что требуется от будущего сотрудника Сбербанка, – это умение продавать банковские продукты (кредитные карты, депозиты). Поэтому во время собеседования могут предложить попробовать продать какой-нибудь предмет, например, карандаш или ручку.
Обычно обращают внимание на самых активных и тех, кто умеет красиво и грамотно говорить, а не молчать.
После успешного собеседования, как правило, следует этап стажировки плюс несколько этапов обучения, организованных в специальных центрах. На каждом таком этапе будет проходить изучение определенного банковского продукта.
Получаем образование правильно и с расчетом
Если у претендента есть опыт работы, профильное образование, получить должность в Сбербанке становится гораздо проще. Поэтому лучше позаботиться о своем трудоустройстве заранее, особенно, если Вы являетесь студентом последнего курса института, сотрудничающего с банком. Ведь таких студентов часто направляют на практику в один из филиалов.
Главной задачей молодых специалистов в данном случае является получение хороших рекомендаций и авторитета за время прохождения практики в банке. Достаточно часто тех студентов, которые смогли выделиться среди общей массы практикантов и смогли продемонстрировать отличные знания и умения, банк приглашает на работу буквально сразу после получения диплома.
Если Вы изначально планируете работать в Сбербанке, можете поступить учиться в Московский банковский институт либо колледж с аналогичным наименованием, учрежденные Сбербанком. Эти учебные заведения предлагают сразу несколько направлений обучения, по которым будет происходить изучение банковского дела.
Выпускники рассматриваемых учреждений наделяются весомым преимуществом при дальнейшем трудоустройстве в Сбербанк.
Чем привлекательна работа в Сбербанке
Главной задачей проекта «Сбербанк талантов» является оказание помощи потенциальным и состоявшимся сотрудникам банка в открытии широких перспектив для карьерного роста и, соответственно, построении счастливого будущего.
Человек, который получил работу в Сбербанке, получает возможность:
- работать недалеко от дома либо места учебы на условиях официального трудоустройства с полным соцпакетом;
- получать гарантированный доход и премиальное вознаграждение;
- регулярно проходить обучение, карьерный рост;
- получать кредитные продукты на льготных условиях;
- стать участником корпоративной пенсионной программы, прочее.
Работа в Сбербанке – это хорошая школа для тех, кто только начинает свою работу в банковской сфере. Здесь Вы научитесь выдерживать высокий темп работы, в том числе «на ногах» в течение всего рабочего дня, справляться со сложными ситуациями и, безусловно, сможете применить все свои знания на практике, научитесь работать с людьми, быть коммуникабельными и доброжелательными сотрудниками.
Официальный партнёр раздела
Финансовый университет
при Правительстве Российской Федерации
Ведущий вуз в сфере подготовки экономистов, финансистов, юристов по финансовому праву.
Хочешь стать экономистом?
Читайте о выборе профессии, специальностях, условиях поступления, процессе обучения и многом другом в разделе Экономика и финансы
Для друзей!
Справка
Слово «банк» пришло в русский язык с итальянского, где «banco» - стол, прилавок, скамья, на которые менялы и торговцы выкладывали деньги. Предшественниками банков считаются меняльные лавки и лавки ювелиров, хранивших деньги клиентов вместе со своим золотом. С появлением в развитых европейских странах валюты возникла необходимость в регулирующем аппарате - центральном банке. Впервые банк был основан в Англии в 1694 году.
В России первый банк появился в 1754 году. Дворянский Заемный банк, созданный по указу Елизаветы I, выдавал займы представителям дворянского сословия. Со временем подобные учреждения расширили свои функции и перестали быть привилегией для отдельного слоя общества.
Востребованность профессии
Достаточно востребована
Представители профессии Банковского работника являются достаточно востребованными на рынке труда. Несмотря на то, что вузы выпускают большое количество специалистов в этой области, многим компаниям и на многих предприятиях требуются квалифицированные Банковские работники .
Описание деятельности
Главная задача банковских работников заключается в проведении различных операций. Это может быть кредитование, оформление документов на хранение денег или продажа ценных бумаг. Работая за кассой, служащий банка ответственен за сохранность материальных ценностей. Он занимается оформлением соответствующих документов, перерасчётом, выдачей денег клиентам, покупкой и продажей валюты, переводом денежных средств. Этот специалист также может консультировать посетителей банка по различным вопросам, участвовать в составлении отчётов, планировании, прогнозировании.
Заработная плата
средняя по России: средняя по Москве: средняя по Санкт-Петербургу:
Уникальность профессии
Довольно распространенная
Большинство опрошенных считает, что профессию Банковского работника нельзя назвать редкой, в нашей стране она достаточно распространена. Уже несколько лет на рынке труда наблюдается спрос на представителей профессии Банковского работника , несмотря на то, что специалистов каждый год выпускается немало.
Как пользователи оценивали этот критерий:Какое необходимо образование
Высшее профессиональное образование
Данные анкетирования показывают, что для работы по профессии Банковского работника обязательно нужно иметь диплом о высшем профессиональном образовании по соответствующей специальности или по такой специальности, которая позволяет работать Банковским работником (смежная или похожая специальность). Среднего профессионального образования не достаточно для того, чтобы стать Банковским работником .
Как пользователи оценивали этот критерий:Трудовые обязанности
Характер трудовых обязанностей банковского служащего зависит от его специализации. К примеру, сотруднику, работающему в банке за кассой, необходимо, проверять подлинность документов клиента, с точностью пересчитывать выдаваемые или получаемые деньги, производить операции с ценными бумагами, пластиковыми картами, заполнять справки и другие необходимые документы. Менеджеры и агенты, в свою очередь, должны предлагать услуги, которые может оказать банк, консультировать потенциальных клиентов по интересующим их вопросам. Банковским работникам, занимающим руководящие должности, следует распределять обязанности между сотрудниками его организации, участвовать в разработке проектов, прогнозировании развития банка и его филиалов.
Вид труда
Исключительно умственный труд
Профессия Банковского работника относится к профессиям исключительно умственного (творческого или интеллектуального труда). В процессе работы важна деятельность сенсорных систем, внимания, памяти, активизация мышления и эмоциональной сферы. Банковские работники отличаются эрудированностью, любознательностью, рациональностью, аналитическим складом ума.
Как пользователи оценивали этот критерий:Особенности карьерного роста
Представители данной профессии работают в банках. Отправной точкой на карьерном пути являются такие должности, как делопроизводитель, помощник бухгалтера, сотрудник службы клиентской поддержки. Для дальнейшего продвижения по карьерной лестнице банковскому сотруднику понадобится наличие высшего образования и профессиональных навыков. У талантливого и трудолюбивого банковского работника есть возможность дорасти до главного специалиста, начальника отдела и даже директора банка.
Для тех из нас, кто во всем любит порядок, точность и аккуратность, работа в банковской структуре может быть вполне логичным решением. Банки предоставляют отличную возможность построить свою карьеру, связанную с финансами, для выпускников экономических вузов. Не лишним будет и владение иностранным языком, поскольку, в зависимости от вашей должности, вам может понадобиться общаться с иностранными клиентами или же составлять отчеты для главного офиса (если банк иностранный).
Работа в банке имеет достаточно много преимуществ, среди прочего: высокая и стабильная заработная плата, медицинская страховка, возможность карьерного роста и престижность самой работы.
Какие же существуют основные должности в банковской структуре?
- Financial analyst (Финансовый аналитик) : Основная задача финансового аналитика, как видно из самого названия должности, состоит в поиске и анализе финансовой информации по деятельности банка, его конкурентов и рынка в целом. Финансовый аналитик следит за тенденциями на рынке, выводит важные экономические показатели, оценивает риски и по результатам проведенной работы предоставляет рекомендации по планированию дальнейшей деятельности банка, эффективному вложению средств и повышению экономической эффективности.
- Personal financial advisor (Персональный финансовый консультант): Должность личного финансового консультанта в целом похожа на должность аналитика. Разница состоит в том, что персональный консультант работает с клиентами банка. Финансовый консультант помогает физическим и юридическим лицам, обращающимся за консультацией, грамотно управлять своими денежными средствами: прогнозирует доходы и расходы за определенный период, разрабатывает бюджет, подбирает подходящие инвестиционные программы и составляет соответствующие статистические отчеты.
- Accountant (Бухгалтер): Это одна из самых распространенных профессий, занятых в области управления финансами. Бухгалтеры анализируют, планируют и оценивают расходы и доходы компании (в данном случае банка). Главный бухгалтер, в свою очередь, руководит всем бухгалтерским отделом, осуществляет контроль за бухгалтерским учетом, а также за экономичным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов банка.
- Auditors (Аудитор) : Аудит является частью системы контроля за деятельностью банка. Внутренний аудитор проводит проверку финансовой, оперативной и прочей информации и дает беспристрастную оценку состоянию дел в банке, эффективности системы контроля, качеству выполнения сотрудниками их обязанностей в целях выявления потенциальных убытков для банка и их предупреждения.
- Loan officer (Кредитный эксперт) : Кредитный эксперт, основываясь на внутренней политике банка и собственной выставленной оценке о благонадежности клиента, принимает решения о предоставлении/непредоставлении займов клиентам банка, консультирует их по вопросам кредитования, составляет все необходимые для этого договоры и бумаги.
- Bank tellers (Операционист): Это основное лицо, с которым клиент общается в банке. Операционисты рассказывают физическим лицам об услугах, предлагаемых банком, составляют договоры, помогают совершать разнообразные операции по счетам, пластиковым картам, совершать платежы, осуществлять денежные переводы, открывать вклады и т.д.